今年的2月21日有個(gè)包裹有廣東虎門郵寄給我，EMS單號(hào)是060027198500.包裹里有三星牌手機(jī)一部、手機(jī)包裝盒和充電器電池各一份、曲奇一盒、手機(jī)屏貼膜一副，汽車掛件一個(gè)。由于手機(jī)是貴重物品，在付郵資的時(shí)候同時(shí)也按照規(guī)定付了相應(yīng)的保價(jià)費(fèi)56元。在26號(hào)我收到郵件的時(shí)候，包裹內(nèi)手機(jī)和電池充電器都沒(méi)有了。當(dāng)時(shí)就向ems相關(guān)單位提出申訴了的，回復(fù)15個(gè)工作日內(nèi)給答復(fù)，可是直到今天都沒(méi)有個(gè)明確答復(fù)，廣東方面和湖北方面都在推諉責(zé)任，這令作為消費(fèi)者的我十分憤怒，按規(guī)定付足了保價(jià)的貴重物品不翼而飛居然近一個(gè)月都沒(méi)有個(gè)說(shuō)法，這是對(duì)消費(fèi)者的極端欺詐，是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的極端藐視，如若不然，我是不是考慮直接報(bào)案，法律相關(guān)部門介入調(diào)查呢？因?yàn)槌隽诉@個(gè)事兒后我多方了解，廣東湖北這個(gè)線路的EMS發(fā)生手機(jī)等貴重物品被盜事件近段時(shí)間頻繁發(fā)生，是內(nèi)部人員監(jiān)守自盜還是工作人員玩忽職守呢？中央三令五申要整風(fēng)務(wù)實(shí)，作為弱勢(shì)的消費(fèi)者的我熱切期盼3.15是真的能幫助我們的職能部門！！！！！