| 投訴主題：一號店出售質量有問題且涉嫌欺詐消費者 | |
| 投訴目標：一號店 | 投 訴 人：曲先生 |
| 投訴時間：2013-04-30 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=73027 | |
事情是這樣額：三月二十七日在一號店買的華為c8813，下單第二天到貨，晚上打開看，不插電源不能開機，開機后顯示電池電量是滿的，拔掉電源自動關機黑屏。當天晚上和周五晚上兩次申請換貨，都跟我說未通過審核。 然后在本網投訴，第二天客服電話聯系協調說寄回他們那，他們給做檢測，時間兩到三周，結果截止上四月二十二日完全沒有收到任何消息，又在本網投訴，此次投訴后第三天客服打電話說正在做檢測，并稱“明天”會有結果，但是截止今天我完全沒有收到任何客服的電話或者回復，而且我購買手機的錢是已經付過了。綜上所述我認為一號店有故意欺詐消費者的嫌疑，妄圖蒙混過關，難道我自己花了800多塊錢買的手機沒看到我會忘了？在此要求一號店讓我看到他們積極的售后態度并且給我一個合理的解釋
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