| 投訴主題：天貓商城駱駝戶外官方旗艦店未執行三包規定 | |
| 投訴目標：天貓商城駱駝戶外官方旗艦店 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2013-06-08 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=79790 | |
本人于2012年11月11日晚下訂單，訂購駱駝戶外官方旗艦店戶外強光手電筒一只。于11月22日確認收貨。 今日（2013年6月8日）在正常給手電筒充電時發現不能正常充電（直充、車充均不成功）。聯系賣家后得到回復是此店（駱駝戶外官方旗艦店）保修期為三個月。 其門店幫助中心中及商品銷售界面均未明確表示此商品保修期為三個月。 幫助中心地址：http://camelsports.tmall.com/view_page-55745581.htm?spm=a1z10.1.w3-18424823841.7.T746P7&scene=taobao_shop 商品銷售店址：http://detail.tmall.com/item.htm?id=14730342973&spm=0.0.0.0.lf5Fi8 聯系天貓客服后也表示售后維權只能在訂單15日內發起。且不能幫我處理維權事項。
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