| 投訴主題：順豐速運承運過程快件丟失 | |
| 投訴目標：順豐速運 | 投 訴 人：劉女士 |
| 投訴時間：2013-12-31 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=116619 | |
1順豐公司處理問題緩慢無時間效率，故意拖延時間，特別是12月26日聯系寄件人上門協商，結果還是維持之前的賠償額度，毫無解決問題的誠意。 2寄件人因順豐速運快遞員的重大失誤，派送過程中丟件，造成寄件人直接經濟損失9400元（有淘寶交易鏈接為證），于情于理本應賠償寄件人的實際損失，可順豐罔顧自己的重大錯誤，只同意賠償2300元，這個賠償額度無任何法理依據，損害了客戶利益。 3，希望消協能夠介入幫寄件人追回損失。 盡快解決為盼，謝謝！
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