| 投訴主題：河北誠通物流公司服務差 | |
| 投訴目標：誠通物流 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2014-01-09 | 投訴地區(qū)：河北省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=117820 | |
2014.1.3日從河北三佳購物上買的價值298羊毛被，2014.1.9日誠通物流送到，但物流人員送貨時已經拆箱，而且被子已經臟了沒辦法簽收，退貨遭拒絕，服務態(tài)度極其惡劣，送貨人員說想退后找廠商要不就投訴他，態(tài)度十分囂張，因為被太臟沒辦法要所以我們只能好言好語跟送貨人員溝通，最后送貨人員勉強答應給退貨，但態(tài)度依舊特別惡劣，誠通物流的服務怎么會差到這么種程度，送貨人員態(tài)度惡劣，如果客戶不滿意，直接就告訴客戶說：“那你投訴我吧”看來對投訴一點也不畏懼，對于客戶來說投訴不是目的，只是想他們服務行業(yè)能做的好點，不要求對客戶看做”上帝“，但最起碼的尊重和禮貌和職業(yè)道德要懂吧，如果城通物流這樣培養(yǎng)員工，那干脆單位別開了
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