| 投訴主題：申通快遞無限制耽誤客戶時間 | |
| 投訴目標：申通快遞 | 投 訴 人：道先生 |
| 投訴時間：2014-03-10 | 投訴地區：內蒙古 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=127275 | |
申通快遞，運單號碼：768547544342 系統顯示3月6日我所收寄的商品到達呼和浩特市，到3月10日目前為止仍未派送。多次給申通快遞總部和呼和浩特市申通總部電話及郵件反映投訴仍未派送。給出的答案說是片區換承包人工作上有點亂，讓我耐心等待。這種無止境的等待是作為一個快遞公司的時效性、工作效率和責任嗎？一件貨物在收貨地的庫房存放五天，打電話永遠是請耐心等待。這個敢稱作為一個快遞公司嗎？我要求自己去快遞公司去取商品，呼和浩特申通投訴中心電話客服說是只有耐心等待庫房太亂。 這樣不負責的公司難道就沒有一個處罰機制嗎？難道一句耐心等待就是給消費者解決問題答案嗎？強烈維權，要求申通快遞做出經濟補償和賠禮道歉！
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