投訴主題:騰訊QQ彩票已扣款不出票不提示不賠償 | |
投訴目標:騰訊 | 投 訴 人:修先生 |
投訴時間:2014-06-30 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2014-06-29 20:58:56,于騰訊qq彩票手機qq端購買一次競彩足球彩票,充值訂單號1217169801201406294060062734,銀行已提示扣款成功,但至6月30日早10點,未提示任何出票記錄,也無撤單退款通知。客服電話4007881818始終無人接聽,在線客戶以后臺無記錄為由,說是網絡不穩(wěn)定,出票沒成功,僅是充值。之前每次購彩票的步驟都是這樣就完成了的,這個訂單不是充值頁面跳轉的,是購票頁面直接跳轉的,付款后并提示已經成功。由他們的購票頁面直接跳轉進去,到提示充值成功就完了的,沒有進行再次購票確認的的環(huán)節(jié),我選擇購彩票,按照他們客戶端的要求付款,你們也提示步驟完了,最后卻搞出出票不成功,是不是他們的責任?這次竟然成了沒有購買記錄,你們一點提示都沒有,他們還要推諉到什么時候?只有借助315請求幫助。