前天晚上用朋友號在攤位上買了個5級翅膀，然后交易給自己號了，結果昨天中午游戲突然掉線，然后再上就收個客服發的郵件，將我的5級翅膀凍結了，說是涉及裝備被盜轉移，然后我就打人工，但沒用 現在人工服務下線了，就去找騰訊官方在線人工，他叫我填單，我填的都是事實，但第一次失敗了說是核實不到我說的情況，第二次又提交了一次居然說我的情況現在無法處理，然后我再聯系騰訊官網在線人工就是系統繁忙了。我想說騰訊就是這么侵犯消費者利益的么，我有證據為什么找不回來東西，還要交易系統就這么垃圾么，還沒核實到就亂下結論，亂收回東西么，這樣以后誰還敢買，我辛辛苦苦賺的900塊錢人民幣就這么沒了么，我要求騰訊速度處理，要么返還我金錢要么返還我物品。對于騰訊這種敷衍了是的做法我相信很多玩家都不能接受，我希望我的問題能快點處理好。