投訴主題:上世信石回力專賣店1號店官網(wǎng)虛假發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):上世信石回力專賣店 1號店 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2015-04-08 | 投訴地區(qū):北京市 |
上世信石回力專賣店-1號店官網(wǎng)2次虛假發(fā)貨: 3月29日在該店購買鞋子4雙,當(dāng)日,顯示已發(fā)貨。但是物流信息一直未更新,3月31日咨詢,客服說查查再聯(lián)系,之后沒有回復(fù),4月1日,咨詢未答復(fù)后,將該店投訴到1號店。1號店按照虛假發(fā)貨處理。當(dāng)日該店才發(fā)貨,才出現(xiàn)物流信息。4月2日,1號店仲裁作出補(bǔ)償貨款的30%。當(dāng)日,做了退貨申請,商家同意,要求拒簽。4月3日,鞋子到,出差,同事幫忙簽收。4月4日,取消退貨,但當(dāng)見到貨品,發(fā)現(xiàn)少發(fā)一雙,聯(lián)系客服,客服知道一個(gè)包裹最多裝3雙,但是只有庫管知道,客服已庫管不上班為由,拒絕解決。故再次將該店投訴,要求將鞋子發(fā)出,該店拒不執(zhí)行,1號店說無法解決。暫時(shí)擱置。在網(wǎng)上查了下,該店惡評如潮。如此惡劣的商家應(yīng)該被封店。