投訴主題:上世信石回力專賣店-1號店官網2次虛假發貨 | |
投訴目標:上世信石回力專賣店-1號店官網 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2015-04-08 | 投訴地區:北京市 |
上世信石回力專賣店-1號店官網2次虛假發貨: 3月29日在該店購買鞋子4雙,當日,顯示已發貨。但是物流信息一直未更新,3月31日咨詢,客服說查查再聯系,之后沒有回復,4月1日,咨詢未答復后,將該店投訴到1號店。1號店按照虛假發貨處理。當日該店才發貨,才出現物流信息。4月2日,1號店仲裁作出補償貨款的30%。當日,做了退貨申請,商家同意,要求拒簽。4月3日,鞋子到,出差,同事幫忙簽收。4月4日,取消退貨,但當見到貨品,發現少發一雙,聯系客服,客服知道一個包裹最多裝3雙,但是只有庫管知道,客服已庫管不上班為由,拒絕解決。故再次將該店投訴,要求將鞋子發出,該店拒不執行,1號店說無法解決。暫時擱置。在網上查了下,該店惡評如潮。如此惡劣的商家應該被封店。