10月11日購買駱駝運動鞋，14日收到，在家里地磚地面試穿，來回走動時發(fā)現(xiàn)，地面有一點水時特別滑，以致差點跌倒，由于只是試穿，馬上聯(lián)系商家申請無理由退貨，告知商家鞋底過硬，次日退貨寄出，18日商家收到貨物，以鞋底有磨損拒收，快遞告知我，我馬上聯(lián)系商家，告知商家鞋底遇水奇滑，無法正常穿著，客服表示可以測試，要求我自己聯(lián)系快遞再次配送，此時快遞已將退件發(fā)回，只有再次寄回商家，31日，商家收到快件，再次以鞋底有磨損，本身設(shè)計有防滑為理由拒收，聯(lián)系客服問是否進行濕水測試，回答他們不進行這種測試，出爾反爾，沒有任何誠信。并指出試穿鞋子不能走動，有走動鞋底就會有磨損，任何理由不予退貨。并發(fā)給我鞋底圖片，我以附件形式發(fā)給貴部，我從圖片看不出任何磨損。 首先，鞋子試穿不允許任何走動，是否符合正常邏輯，家里室內(nèi)干凈地面，試穿走動會對鞋底有磨損，那鞋子質(zhì)量更是堪憂。其次，由于家里擦地，地面不干燥，鞋子滑到無法正常穿著，實屬質(zhì)量問題，要么設(shè)計問題，要么發(fā)了鞋底老化的鞋子欺騙顧客，鞋子出售前也并沒有提示，只能在干燥地面行走，如果有提示更是荒唐。 要求退還鞋款，賠付運費，鞋子下落商家自己追蹤。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：親您好！關(guān)于您反饋的問題我們已經(jīng)登記核實中，麻煩您注意接聽電話，后續(xù)會有專員聯(lián)系您進行處理，感謝您的支持，祝您生活愉快！；

商家：消費者的該款商品我司已同意承擔(dān)運費寄回退貨退款，現(xiàn)已與消費者協(xié)商一致無需再麻煩貴平臺介入調(diào)解，感謝您的監(jiān)督與支持。；