投訴主題：乾隆賓館欺騙顧客
投訴目標(biāo)：乾隆賓館	投 訴 人：劉先生
投訴時間：2013-04-17	投訴地區(qū)：北京市
處理結(jié)果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=71163

本人于2013年4月15日周一致電乾隆賓館預(yù)定了4月17晚的一個標(biāo)間，得知有房，并成功預(yù)訂，于是本人于美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購了其150元的標(biāo)間，并致電乾隆賓館確認(rèn)預(yù)訂。 4月17日下午收到賓館電話，告訴我們預(yù)訂的房間被續(xù)房續(xù)走了，讓我們加價換房，我們不肯；到其店里理論，賓館又想用原價把我們安排到一個偏僻的小旅館住，我們不從，最后賓館方還惡言相向。 乾隆賓館的行為明顯是惡意欺騙消費者，希望能速度處理并曝光。 店里理論過程本人已錄音，已上傳

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