我于2013.10.18日晚在四川航空公司官方網(wǎng)站預(yù)訂2013.11.01和2013.11.16的寧波-成都的往返機(jī)票，當(dāng)時(shí)記得選擇日期是正確的，但付款后收到短信告知航班是2013.12.16，我立即打電話告知四川航空公司，要求改簽，卻又被告知打折機(jī)票不能退票或改簽。 然而，在四川航空公司官方網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票時(shí)，當(dāng)選擇了航班后，并無(wú)明顯的提示“不能退票，不能改簽”。我花了幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間才發(fā)現(xiàn)，只有將鼠標(biāo)停留在航班的“退改簽”上，才會(huì)有彈出窗口提示，該彈出窗口提示太過(guò)于隱蔽，并受網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)影響。我認(rèn)為四川航空公司故意隱藏此提示，以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)票。 現(xiàn)在我投訴： 1.四川航空公司存在重大的欺騙消費(fèi)者行為，以一種隱蔽的方式來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者買票，達(dá)到其盈利的目的。這種合同關(guān)系是不平等的，非自愿原則。要求其改善退改簽的提示方式，以醒目易見(jiàn)的方式提醒消費(fèi)者。同時(shí)，要求其退還2013.12.16的機(jī)票款或改簽為2013.11.16日。 2.投訴“打折票不能退款、不能改簽”的霸王條例，此條在《合同法》上屬于格式條款，按規(guī)定，“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效”。此規(guī)定嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，我想這不是個(gè)例，是普遍的消費(fèi)者被侵權(quán)的現(xiàn)象。 另，我查看了南方航空、東方航空、海南航空、深圳航空、中國(guó)航空等各大航空官方網(wǎng)站，在選擇航班至進(jìn)入下一步前，都有明確的提示。唯獨(dú)四川航空沒(méi)有明顯提示，望315消費(fèi)者維權(quán)中心能給予幫助，謝謝。