| 投訴主題：去哪兒網游飛飛票務公司時間填錯不讓改簽和退票 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：葛先生 |
| 投訴時間：2014-07-19 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=158928 | |
我7月19日通過去哪兒網中的游飛飛票務公司買的2張飛機票 因為時間緊急錯把應買的8月19日填成9月19日，發現錯誤后立即打電話給游飛飛網站的客服，客服態度不好，說買了就不給退，退只能退燃油和機場費，你嫌貴就9月份再去坐一下好了，距離飛機起飛還有一個月，我說補差價也行，收取一定的費用也可以，都沒有說動她，直接掛我電話。雖然我填錯日期存在一定過錯，但這個公司以自己制定的條款不讓退票或改簽，明顯是強盜條款，期待315能幫幫我，走哪兒網也是一個有一定知名度的網站，把游飛飛公司吸收進來，且客服態度這么差，希望你們能協調給個說法！！！
