我于2014年6月21號在攜程官網上查詢臺北的天閣酒店-林森館，并預訂了7月16號入住，21號離店的行政雙人房1間，網頁上明確寫明是提前6天預訂可以享受臺北機場免費接機服務（請參看附件截圖）。但是當我7月14號向攜程提出此要求時，攜程以我當時預訂的時候并沒有提出此要求，而拒絕提供此服務。但是我是通過攜程手機版本預訂的，在預訂的整個過程中并沒有任何提示我需要當時就填寫此要求的提示，且攜程手機版本上并沒有任何地方注明是用來填寫接機要求的。打攜程客戶服務電話，對方反復推脫，打了7個電話還沒有任何結果，且在不同部門之間踢皮球。請315能夠幫助我們消費者解決，謝謝！