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【在線投訴】“掌門優(yōu)課”款項(xiàng)不退 訂單信息無法查詢

2022-08-29   上海市   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2021年8月10日，上海市黃浦區(qū)的肖先生通報(bào)了“上海掌小門教育科技有限公司”的網(wǎng)絡(luò)課程，共計(jì)1660元。

　　肖先生表示，由于政策原因不允許學(xué)生節(jié)假日補(bǔ)課，他購(gòu)買的課程尚未開始上課，于是聯(lián)系了掌門優(yōu)課APP客服辦理退款。

　　肖先生投訴稱，客服同意退款后，退款卻遲遲未到賬。后來又發(fā)現(xiàn)在掌門優(yōu)課APP上的訂單已經(jīng)查詢不到了，客服也無法聯(lián)系。

　　肖先生的訴求是“上海掌小門教育科技有限公司”盡快全額退款1660元。

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