2013年10月22日在樂視網通過搶購購買了一臺S503D超級電視，已于22日的12點59分付款成功，之后的幾天里訂單狀態顯示為已付款，1周內發貨。樂視一直說訂單是按照付款順序發貨，結果，在其論壇和官方QQ群中發現大量后付款用戶都已經發貨，我的訂單一直未審核，未發貨。通過多次與4009009000客服電話和在線客服溝通，說48小時后以短信的方式給我答復，一直等到26日還沒見答復。