| 投訴主題：京東商城出售產品發生爆炸事故 不及時處理 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：姚女士 |
| 投訴時間：2013-11-04 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=107734 | |
10月17日晚10：00左右，我家使用在京東購買的快速加熱水龍頭，水龍頭隔電墻接水處發生爆炸事故，整個浴室熱氣騰騰，天花被炸壞，幸而小孩剛好走到浴室門外，未炸傷。當晚我無法聯系京東人員，只好在他的網站投訴，請求立即聯系我們協商處理。但至今京東都未聯系我與我的家人。僅在一周之后有第三方（生產廠家）人員打電話給我說愿意退貨。天花可以賠償200元人民幣。但不斷更換人員要求我發圖片給他。我已發送多次，但一直無人幫我處理。 京東至今都未聯系我，而且非常過分的是將我在京東的投訴記錄刪除了，不正確對待處理問題。 在此，我希望得到合理的解決。也呼吁315提醒其他用戶，為了確保安全，最好別用此類的快速加熱水龍頭，前車可鑒呀！ 水龍頭名稱：麥斯福 即熱式電熱水龍頭 生產廠家：徐州麥斯福電器有限公司 麥斯福京東商城家居就旗艦店
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