| 投訴主題：海爾售后服務差 | |
| 投訴目標：海爾集團 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2013-11-10 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108653 | |
2012年12月打400699999反映海爾洗衣機甩干時機身跑出下水管被拉出導致柜子，床，床下被子被浸泡要求賠付問題至今未處理。打投訴電話不下10次， 承諾**點前總部領導回復，都石沉大海，只有鄭州售后回了2次，且服務態度極差。2013年10月11日 再次打400699999，一工作人員回復你又打4006了？我說沒有人處理，只能打4006了，他讓我提供證據，語氣盛氣凌人，工作人員還稱被子打濕曬干不就行了，什么態度這是？本來對總部投訴電話抱有很大希望，然爾一次又一次的不解決問題，只是走走形式，馬上一年了，都沒有個滿意的答復，真是一紙空文！請貴部嚴查處理！謝謝！
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