| 投訴主題：樂視超級電視S59 3D違背發貨承諾 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：鄭先生 |
| 投訴時間：2013-12-29 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=116282 | |
2013年12月8日，經詢問樂視電視客服，得知13號通過樂碼購買其超級電視的發貨周期為一周之內，我隨后于13號通過樂視商城的樂碼通道購買了電視，但實際發貨時間超過一周，我樂視商城的訂單信息上顯示12月23號才發貨，他們違背的承諾，顯示發貨后，樂視超級電視客服說可在三到五天之內收到貨，有的則說我最遲在一周之內到貨，但實際沒有收到！！！且其拒絕提供物流信息，不給明確答復！
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