| 投訴主題：京東商城預定商品 沒有到日期卻不給退定金 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：康先生 |
| 投訴時間：2014-04-08 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=135805 | |
4月7日 京東商城 預定 康佳（KONKA） LED49K70A KKTV 49英寸 電視 【 訂單編號: 1268177182】 以經預付定金 ，但是 還未正式 補款銷售 ，我咨詢在線客服后 客服表示無法取消 客戶原因取消訂單 定金不予退還！ 這尼瑪 什么霸王條款呀！ 商品還沒正式補款銷售 定金就不給退 有這道理嗎？ 新消費者條例 也沒看到有這預定定金不給退款理由呀！而且新消費者保護法力 規定是可以7天無理由退貨的， 京東卻表示 預售商品 不享有7天無理由退貨！
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