本人去年11月末投保中國平安電話車險。因為是私家車，而且是第二年，也算新車，所以反復要求要全險（平安應該有電話錄音吧？）。業務員在電話中答應了，所以投保。 -----------------這是前提------------------------------------------------- 今天發現車的左后視鏡不知是什么原因被弄壞了。（車停在家里樓下，可能是晚上某人無意碰壞等等，原因不詳。）剛才保險，客服說我沒有投保‘后視鏡及車燈險’。這些都是車的外觀件或容易受損件，居然沒保。我有問那全險和不計免賠算什么？客服說，保險行業沒有什么全險的概念。他們這樣解釋我算無語了。 反正無論這事我認栽了，也花不了幾個錢。但以后我身邊所有的人保證會遠離平安，我明天就把平安的信用卡注銷。。。 上上周六去聽了一個保險課程，說實話我想了解這個行業。但為什么這個行業做不好，不被中國公民接受？就是誠信。一個保單處處是文字陷阱，讓我們如何相信。 希望國家能好好整頓這個行業。