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【在線投訴】上海“長(zhǎng)城寬帶”繳費(fèi)后無(wú)人安裝申請(qǐng)退款無(wú)人回應(yīng)

2022-08-29   上海市   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2022年7月17日，上海市嘉定區(qū)的宋先生在“上海長(zhǎng)城寬帶公眾號(hào)”上購(gòu)買了一年期的100m寬帶，支付了460元。

　　宋先生表示，自己付款后，一直沒(méi)有長(zhǎng)城寬帶工作人員聯(lián)系上門(mén)安裝，于是聯(lián)系長(zhǎng)城寬帶客服要求退款。客服表示記錄在案，但后續(xù)遲遲無(wú)人為其辦理退款事宜。

　　宋先生投訴稱，自己交完錢后，一天網(wǎng)都沒(méi)用過(guò)，現(xiàn)在要求退款卻一拖再退，現(xiàn)要求“長(zhǎng)城寬帶”立即退還全部費(fèi)用460元。

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