【在線投訴】因對HPV9價疫苗過敏申請退款 “上海芥箴健康”不退服務費
2022-07-01 江蘇省 點擊：次
2021年11年10日，江蘇省南京市的肖女士通過支付寶平臺花費7280購買了上海芥箴健康咨詢有限公司提供的hpv9價3針疫苗服務，其中疫苗費3894元（hpv9價3針劑），服務費3386元。
2021年11月20日，肖女士在接種hpv9價第一針疫苗后出現超敏反應（由醫院診斷為藥劑過敏）。2022年5月14肖女士準備接種第二針疫苗時，被告知超敏反應不允接種后續疫苗。肖女士隨即聯系上海芥箴健康咨詢有限公司進行退款，退款金額為4853元（未接種2針劑2596元及2/3服務費2257元）。
上海芥箴健康咨詢有限公司分別于6月6日、8日兩次告知肖女士僅退款未接種針劑費用，服務費不予退款。
肖女士認為，上海芥箴健康咨詢有限公司收取高昂服務費，卻未盡到服務、售后義務，且自己后期無法接種疫苗，并無其他服務產生，沒有理由扣除服務費不退。
肖女士的訴求是上海芥箴健康咨詢有限公司盡快退還未接種針劑費用和服務費共計4853元。
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