在線投訴：5.8在淘寶平臺上購買了一臺手機，收到手機是沒有塑封膜包裝的，盒子外也是很臟的，當時也是質疑是否是翻新手機，也跟商家反映了，商家說是全新的，也就沒有多想激活了手機，激活之后發(fā)現手機拍照反映遲鈍當天下午就申請了退貨退款，隔天寄出。現在商家以激活為由不退貨，說7天無理由是淘寶的規(guī)則不是他們的規(guī)則，何必打著這個規(guī)則幌子來誤導消費者 商家詳情也標的7天無理由退款，如果激活不能退是不是應該備注下，（那是有理由而不是無理由），手機本身就是得激活后才能知道運行的快與慢。跟淘寶投訴，平臺以我申請理由不喜歡，給拒絕。商品是有問題的，拍照攝像模糊，直播看不了。