本人2月4日晚在攜程網預訂廈門喜勝青年酒店，由于春節期間，當時酒店無人值守，當天晚上直到第二天都沒有回復短信，只好另外頂了一家酒店。現在攜程網來電話說扣了擔保金，并說經查酒店發了短信。但是我沒有收到短信，你單方面憑什么依據說發過短信呢？ 他們這樣不負責任，是不是和商家坑壑一氣來坑害消費者？ 是否收到短信，在我們這里的通信部門查不到，只能查發出的短信。我要求對方拿出廈門喜勝青年酒店發短信的證據。