| 投訴主題：京東商城售后問題 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-04-25 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=139801 | |
在京東買的韓派電壓力鍋（京東提供售后），3月6日，因插頭燒焦，差點引起火災，發給京東處理，第三天返還一個新的，可是新的氣閥漏氣，煮不熟飯，于13日再次退回，結果就變成石城大海了，沒有任何回復。期間有過幾次溝通，跟客服溝通不知道多少次了，客服態度很好，說會馬上處理，非常抱歉，結果都是石沉大海，沒有回應。 現在我只想要個說法，是退也好，是換也好，是修也好，我要知道我下一步要怎么做，是繼續等還是去買一個新鍋。加入我買個新鍋，京東有換回來一個，那我家擺兩個鍋，明顯不合適，但繼續等，我一架五口人，天天在外面吃飯，開銷太大了。 我真的茫然了，無助了，真誠的懇請中國質量萬里行為我做主，我該怎么辦！！！！
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