投訴主題：樂視TV 售后問題
投訴目標(biāo)：樂視	投 訴 人：郝偉
投訴時(shí)間：2014-06-05	投訴地區(qū)：山西省
處理結(jié)果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=150001

      5月2號(hào)在淘寶迪美視電器專營店買的樂視X60電視，2天后收到貨 ，發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)的3D眼鏡和賣家說的不符，后通過多方面了解和協(xié)商，樂視售后同意寄回更換，5月7號(hào)寄出，9號(hào)樂視人員簽收，時(shí)至今日3D眼鏡沒有收到，樂視售后也沒有和我電話聯(lián)系，后本人多次撥打樂視客服和投訴電話，均告知“您反映的問題會(huì)及時(shí)反饋，48小時(shí)會(huì)有客服人員電話聯(lián)系，請(qǐng)保持電話暢通”。然后又與淘寶賣家聯(lián)系，那邊推卸責(zé)任說應(yīng)該是樂視售后處理這個(gè)問題，但樂視售后一直不給處理，樂視投訴電話也不給解決問題。